Top

روش کار ما

سولات متداول

             ثبت سفارش

 

           1) از چه طریقی میتوانم ثبت سفارش کنم؟

 

            در حاضر از 4 روش میتوانید سفارش خود را ثبت کنید:

  •   *    ثبت سفارش در سایت ما 
  •   *   تماس با شماره تلفن 28421415-021
  •   *   استفاده از ربات تلگرامی @nitacarpetbot
  •   *  شماره تماس خود را در دایرکت اینستاگرام ما ارسال کنید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند.

 

 

 

         2)از زمان ثبت سفارش تا تحویل فرش تصویر چقدر زمان میبرد؟

 

            برای سفارش های عادی، بین یک هفته تا 10 روز کاری و برای سفارش های فوری امکان ارسال 4 روزه نیز فراهم است.

 

 

 

        3)چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

 

           پس از نهایی کردن سفارش و تایید سفارش توسط کارشناس طراحی، از طریق سامانه ارسال پیامک ما، پیامی حاوی کد رهگیری برای شما ارسال میشود. با وارد کردن این کد در ربات تلگرام میتوانید سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین میتوانید با تماس با شماره تماس 28421415-021 میتوانید سفارش خود را در ساعات اداری پیگیری کنید.

 

 

           حریم خصوصی

 

           1)آیا تصویر تابلوفرش من در سایت، اینستاگرام و یا تلگرام منتشر میشود؟

 

            خیر؛ فرش تصویر نیتا جهت حفظ حریم خصوصی هموطنان، حق انتشار هر نوع تصویر اعم از نقشه طراحی شده یا تصویر بافته شده نهایی بدون اجازه مشتری را از خود سلب میکند.

 

 

 

           2)آیا امکان بافت تصویر من توسط پرسنل خانم وجود دارد؟

 

           خیر؛ متاسفانه بنا بر وظایف تقسیمی در خط تولید، امکان جایگزینی پرسنل خانم با آقا وجود ندارد؛ اما امکان انتخاب طراح خانم وجود دارد.

 

 

       ارسال

 

       1)هزینه ارسال چگونه است؟

 

        در حال حاضر هزینه ارسال فرش تصویر بدون قاب برای تمام کشور و فرش تصویر به همراه قاب برای شهر های اصفهان و تهران رایگان است.

 

       2)از چه طریقی فرش تصویر من ارسال میشود؟

 

       بنابر انتخاب مشتری امکان ارسال پستی و یا از طریق باربری فراهم است.

 

 

 

        قاب

 

           1)امکان انتخاب قاب وجود دارد؟

 

             بله! در حال حاضر امکان انتخاب قاب از بین 10 طرح و رنگ متنوع وجود دارد.

 

            2)انتخاب قاب باعث افزایش هزینه ارسال من میشود؟

 

              برای ارسال به شهرهای تهران و اصفهان، انتخاب قاب شامل افزایش قیمت نمیشود.

 

            3)برای انتخاب تابلوفرش چقدر زودتر باید اقدام کنم؟

 

               به طور کلی لازم به انتخاب زودتر قاب نیست اما در بعضی موارد ممکن است قاب موردنظر شما موجود نباشد؛ در این گونه موارد ساخت قاب چند روز زمان میبرد. پیشنهاد ما انتخاب قاب در ابتدای سفارش و همزمان با سفارش فرش تصویر است.